গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

১. ভূমিকা

zee77 ("আমরা", "আমাদের") https://zee77.club-এ অ্যাক্সেসযোগ্য অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী এবং সারা বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্টভাবে বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, আমাদের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করে, বা ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো গেম, স্লট এবং ক্র্যাশ গেম সহ আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন। আপনি যদি এখানে বর্ণিত শর্তগুলির সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করুন।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

zee77 প্ল্যাটফর্মে একটি নিরাপদ, সম্মত এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এগুলো নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে।

২.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

zee77-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময়, আমরা নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি:

• সম্পূর্ণ আইনি নাম, জন্ম তারিখ (খেলোয়াড়দের অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে), এবং লিঙ্গ
• ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর, এবং আবাসিক ঠিকানা (বাংলাদেশের মধ্যে শহর ও জেলা)
• ব্যবহারকারীর নাম এবং নিরাপদে হ্যাশ করা পাসওয়ার্ড শংসাপত্র
• KYC সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইকরণ নথি (যেমন, জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট)

২.২ লেনদেন ও আর্থিক তথ্য

bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সহজ করতে আমরা সংগ্রহ করি:

• মোবাইল ওয়ালেট শনাক্তকারী (bKash/Nagad/Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর) জমা বা উত্তোলন লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত
• লেনদেনের ইতিহাস, জমার পরিমাণ (বাংলাদেশি টাকা ৳ তে), উত্তোলনের অনুরোধ, এবং বোনাস ব্যালেন্স
• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ — আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না; লেনদেনের রেফারেন্সের জন্য আংশিক মাস্ক করা ডেটা রাখা হতে পারে

২.৩ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার ডেটা

zee77 প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করার সময়, প্ল্যাটফর্মের স্থিতিশীলতা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি:

• IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, এবং ডিভাইস শনাক্তকারী
• সেশন টাইমস্ট্যাম্প, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, ক্লিক-স্ট্রিম ডেটা, গেম কার্যকলাপ লগ, এবং বেটিং ইতিহাস
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে রেফারেল সোর্স এবং অ্যাফিলিয়েট ট্র্যাকিং প্যারামিটার

৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

zee77 আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত আইনসম্মত এবং বৈধ উদ্দেশ্যে কঠোরভাবে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাইকরণ, এবং চলমান অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা — সকল খেলোয়াড়ের বয়স ২১+ কিনা তা যাচাই করতে KYC চেক সহ
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, এবং Mastercard চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ
• জালিয়াতি প্রতিরোধ, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) সম্মতি, এবং সন্দেহজনক বা অননুমোদিত কার্যকলাপ সনাক্তকরণ
• আপনার কার্যকলাপের সাথে প্রাসঙ্গিক ব্যক্তিগতকৃত গেমিং সুপারিশ, বোনাস অফার, এবং ক্রিকেট বা স্পোর্টস বেটিং প্রমোশন প্রদান
• গ্রাহক সহায়তা প্রশ্ন, অভিযোগ, এবং বিরোধ নিষ্পত্তির অনুরোধে সাড়া দেওয়া
• আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা, ব্যবহারের প্রবণতা বিশ্লেষণ করা, এবং খেলোয়াড়ের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণ পরিচালনা করা

আমরা অযাচিত তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য আপনার ডেটা ব্যবহার করি না, এবং আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া উল্লেখযোগ্য আইনি প্রভাব তৈরি করে এমন স্বয়ংক্রিয় প্রোফাইলিংয়ে আমরা নিযুক্ত হই না।

৪. পেমেন্ট ডেটা ও আর্থিক গোপনীয়তা

zee77-এর কাছে আপনার আর্থিক ডেটার নিরাপত্তা সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা সকল পেমেন্ট লেনদেন — bKash মোবাইল ওয়ালেট টপ-আপ, Nagad ট্রান্সফার, Rocket পেমেন্ট, এবং কার্ড লেনদেন সহ — কঠোর নিরাপত্তা প্রোটোকলের অধীনে পরিচালিত হয়।

লেনদেনের রেকর্ড আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ, বিরোধ নিষ্পত্তি, এবং প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

zee77 সেশন স্টেট বজায় রাখতে, ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখতে, এবং বিশ্লেষণমূলক তথ্য সংগ্রহ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ম্যানেজমেন্ট, গেম স্টেট পার্সিস্টেন্সের মতো মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা কমানো ছাড়া এগুলো অক্ষম করা যায় না।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করেন, কোন গেমগুলি সবচেয়ে জনপ্রিয়, এবং কোথায় সমস্যা হয় তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত। এই ডেটা একত্রিত এবং বেনামী করা হয়।
• কার্যকরী কুকি: পছন্দের ভাষা, মুদ্রা প্রদর্শন (৳ BDT), এবং বিজ্ঞপ্তি সেটিংসের মতো পছন্দ সংরক্ষণ করে পুনরায় পরিদর্শনে আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অপ্রয়োজনীয় কুকি পরিচালনা বা অক্ষম করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখুন যে নির্দিষ্ট কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্যের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

৬. তথ্য ভাগ করা ও প্রকাশ

zee77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অসম্পর্কিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ব্যবসা বা ভাড়া দেয় না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত কঠোরভাবে সংজ্ঞায়িত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ভাগ করতে পারি:

• সেবা প্রদানকারী: বিশ্বস্ত পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Visa, Mastercard), KYC যাচাইকরণ অংশীদার, এবং IT অবকাঠামো প্রদানকারী যারা কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তিতে আবদ্ধ
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ, বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার প্রয়োজনে — আমরা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করব
• জালিয়াতি ও AML তদন্ত: অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ আমাদের জালিয়াতি সনাক্তকরণ সিস্টেম বা AML প্রোটোকল চালু করলে, প্রাসঙ্গিক ডেটা অনুমোদিত আর্থিক গোয়েন্দা ইউনিট বা তদন্তকারী সংস্থার সাথে ভাগ করা হতে পারে
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে, সমতুল্য গোপনীয়তা সুরক্ষা এবং আপনাকে পূর্ব নোটিশের সাপেক্ষে আপনার ডেটা উত্তরসূরি সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে

ডেটা ভাগ করার সকল ক্ষেত্রে আমরা ডেটা ন্যূনীকরণের নীতি প্রয়োগ করি — শুধুমাত্র বলা উদ্দেশ্যের জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করা হয়।

৭. ডেটা ধারণ

zee77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্য পূরণের জন্য বা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখে। সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার অ্যাকাউন্টের অস্তিত্বের সময়কাল ধরে রাখা হয়।

প্রযোজ্য ধারণ মেয়াদ শেষে, আপনার ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হবে বা অপরিবর্তনীয়ভাবে বেনামী করা হবে যাতে এটি আর আপনার সাথে সনাক্তযোগ্য ব্যক্তি হিসেবে যুক্ত করা না যায়।

৮. আপনার গোপনীয়তার অধিকার

zee77 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন, যার মধ্যে ডেটার বিভাগ, প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য, এবং যে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয়েছে তা অন্তর্ভুক্ত।
• সংশোধনের অধিকার: আমাদের কাছে থাকা আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য যদি ভুল, অসম্পূর্ণ, বা পুরানো হয়, তাহলে আপনার যেকোনো সময় এটি সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা যখন সংগ্রহের উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজনীয় না থাকে, বা আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করলে আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন, যেমন একটি সংশোধন অনুরোধ মূল্যায়নের সময়, বা আপনি প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা নিয়ে আপত্তি করলে।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে (যেমন, মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য), আপনি প্রত্যাহারের আগে করা প্রক্রিয়াকরণের বৈধতার কোনো ক্ষতি না করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সকল গোপনীয়তার অধিকার অনুরোধে সাড়া দেব। জটিল ক্ষেত্রে, প্রাপ্তির তারিখ থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

৯. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

zee77 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা পরিবর্তনের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার একটি ব্যাপক সেট বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে: ট্রানজিটে সকল ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন; স্থিরাবস্থায় সংবেদনশীল ডেটার এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ; এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট।

আমাদের সর্বোত্তম প্রচেষ্টা সত্ত্বেও, কোনো ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় যা আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার জন্য উচ্চ ঝুঁকির সম্ভাবনা রাখে, আমরা অপ্রয়োজনীয় বিলম্ব ছাড়াই প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

১০. শিশুদের গোপনীয়তা ও বয়স সীমাবদ্ধতা

zee77 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর এবং তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। আপনার বয়স যদি ২১ বছরের কম হয়, আপনাকে এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা কোনো সেবা ব্যবহার করার অনুমতি নেই।

১১. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও বাহ্যিক সেবা

zee77 প্ল্যাটফর্ম মাঝে মাঝে তৃতীয় পক্ষের সেবা সম্পর্কিত তথ্য উল্লেখ বা প্রদর্শন করতে পারে, যার মধ্যে bKash, Nagad, এবং Rocket-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারী বা ক্রিকেট ও ফুটবল ফিক্সচারের জন্য স্পোর্টস ডেটা প্রদানকারী অন্তর্ভুক্ত। এই তৃতীয় পক্ষের সেবাগুলি তাদের নিজস্ব স্বাধীন গোপনীয়তা নীতির অধীনে পরিচালিত হয়।

১২. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

zee77 আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন, বা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপনের অধিকার সংরক্ষণ করে।

সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি পোস্ট করার পরে zee77 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা শর্তগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি সংশোধিত নীতিতে সম্মত না হন, আপনার প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করা উচিত।

১৩. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা zee77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা সকল গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানে ২ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি। ডেটা নিরাপত্তা বা আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক অননুমোদিত অ্যাক্সেস সম্পর্কিত জরুরি বিষয়ের জন্য, অনুগ্রহ করে আপনার বার্তাটি জরুরি হিসেবে চিহ্নিত করুন।